Уведомление о защите персональных данных

Введение

В соответствии с положениями Закона № 133 от 8 июля 2011 года о защите персональных данных (Закон № 133/2011) и Регламента (ЕС) № 679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (далее именуемого «Общий регламент ЕС по защите данных» или «GDPR»), а также внутренними нормативными актами, утвержденными для реализации GDPR, S.R.L. „Zoofarmagro“ (далее именуемое «Компания»), зарегистрированная по адресу: г. Кишинёв, ул. Каменица, 4а, зарегистрированная в Государственной регистрационной палате 09.06.2000, в лице законного представителя Василе Ташкэ, в качестве администратора, обязана обрабатывать предоставленные вами персональные данные в условиях безопасности, добросовестности и в соответствии с действующим законодательством, исключительно для указанных целей.

Оператор персональных данных

S.R.L. „Zoofarmagro“ — молдавская компания, созданная и действующая в соответствии с законодательством Республики Молдова, которая, в качестве оператора, добросовестно хранит персональные данные своих клиентов/законных или договорных представителей клиентов, как физических, так и юридических лиц, в соответствии с применимыми нормативными актами, полностью соблюдая принципы обработки персональных данных в законных целях, в соответствии с Законом № 133/2011 и статьей 5 Общего регламента ЕС по защите данных, а также внутренними нормативными актами, утвержденными для реализации GDPR.

Персональные данные
Обрабатываемые данные включают:

- Имя и фамилия;
- Телефон/факс;
- Электронная почта;
- Данные о приобретенных услугах и продуктах, такие как: количество, стоимость, дата и место покупки;
- Прочие данные.

Цели обработки персональных данных
Эти данные обрабатываются Компанией в следующих целях:

1. Для приобретения вами продукции S.R.L. „Zoofarmagro“, такой как ветеринарные препараты и продукты, фитосанитарные продукты, парафармацевтические продукты, корма и добавки, премиксы, кормовые материалы и сырье, косметические и гигиенические продукты, аксессуары для животных, аквариумистика, медицинская техника и другие специфические продукты, а также для заключения и управления договорами, заключенными с вами в качестве клиента, в соответствии с пунктом b) части 1 статьи 6 GDPR для заключения и исполнения договора с субъектом данных;
2. Для осуществления платежей, включая выставление счетов за предоставленные услуги, в соответствии с пунктом b) части 1 статьи 6 GDPR;
3. Для выполнения законных обязательств оператора, включая обеспечение охранных услуг, анализ инцидентов безопасности, транспортировку товаров, реализацию мер по предотвращению преступлений, связанных с отмыванием денег;
4. Для разрешения жалоб и уведомлений в аптеках S.R.L. „Zoofarmagro“, по телефону или через переписку, в соответствии с пунктами c) и f) части 1 статьи 6 GDPR для выполнения законного обязательства (Закон № 105/2003 о защите прав потребителей), а также в законных интересах оператора, заключающихся в анализе и разрешении сообщенных инцидентов;
5. Для связи с вами с целью получения вашего мнения о приобретенных услугах и продуктах оператора, посредством телефонных звонков, электронной почты, SMS, веб-сайта, социальных сетей и мобильных приложений, в соответствии с пунктом f) части 1 статьи 6 GDPR;
6. Для статистических целей, в соответствии с пунктом f) части 1 статьи 6 и статьей 89 GDPR;
7. Для взыскания задолженностей, которые вы должны оператору, мирным путем или через принудительное исполнение, включая разрешение различных споров, в соответствии с заключенными договорами и законными интересами оператора по взысканию задолженностей, связанных с существующей договорной связью с вами, в соответствии с пунктами b) и f) части 1 статьи 6 GDPR, а также для принудительного взыскания задолженных сумм в соответствии с пунктом c) части 1 статьи 6 GDPR и применимыми правовыми нормами;
8. Для видеонаблюдения с записью вашего изображения при посещении ветеринарных аптек или склада оператора, осуществляемого в законных интересах оператора в соответствии с пунктами f) и c) части 1 статьи 6 GDPR, в частности для обеспечения безопасности объектов и лиц в соответствии с Законом № 333/2003;
9. Для разрешения различных запросов и обращений, адресованных Компании, а также для предоставления информации, запрошенной субъектами данных;
10. Для профилирования, чтобы предоставить вам информацию о стандартных или персонализированных продуктах и услугах из портфеля компании, путем анализа приобретенных услуг, транзакций и другой подобной информации, в соответствии с пунктом a) части 1 статьи 6 GDPR;
11. Для маркетинговых целей, с использованием средств связи, таких как электронная почта, SMS, факс, телефонные звонки, уведомления через мобильные приложения, включая получение информационных бюллетеней и других коммерческих сообщений для продвижения продуктов и услуг компании, в соответствии с пунктом a) части 1 статьи 6 GDPR;
12. Для маркетинговых целей, с использованием средств связи, таких как электронная почта, SMS, факс, телефонные звонки, уведомления через мобильные приложения, для организации внутренних и внешних мероприятий и приглашения вас на эти мероприятия, в соответствии с пунктом a) части 1 статьи 6 GDPR.

Если Компания решит обрабатывать ваши персональные данные для других целей на основании пункта a) части 1 статьи 6 GDPR и внутренних нормативных актов, утвержденных для реализации GDPR, то есть на основании вашего согласия, вам будет направлено отдельное информационное уведомление, чтобы вы могли выразить свое явное и свободное согласие.

Срок обработки персональных данных

В целях, связанных с исполнением заключенного с вами договора и предоставлением приобретенных вами услуг и продуктов, ваши персональные данные будут храниться в течение ограниченного периода времени в безопасном месте и в соответствии с правовыми условиями и положениями, следующим образом:

- Персональные данные для маркетинговых целей будут храниться до отзыва вашего согласия или до прекращения договорных отношений;
- Срок хранения видеозаписей, сделанных камерами видеонаблюдения, составляет примерно 7 дней с даты записи.

Обработка данных в маркетинговых целях, указанных в данном уведомлении (в разделе Цели обработки персональных данных), будет осуществляться в течение срока действия договорных отношений с оператором, а также в течение 1 года после их прекращения. В случае отзыва вашего согласия на прямой маркетинг ваши данные больше не будут обрабатываться в этих целях с момента отзыва.

Необходимость обработки персональных данных

Данные, обрабатываемые для указанных целей, являются необходимыми либо для заключения или исполнения договора, заключенного с вами, либо для выполнения законного обязательства оператора. Таким образом, ваш отказ предоставить эти данные оператору может привести к невозможности заключения договорных отношений для определенных услуг.

Если вы возражаете против обработки ваших персональных данных с целью получения вашего мнения о предоставленных или приобретенных услугах и продуктах, договорные отношения между вами и оператором не будут затронуты никаким образом.

Если вы возражаете против обработки данных для статистических целей, мы информируем вас, что этот вариант будет рассмотрен, и в зависимости от вашей конкретной ситуации вы получите ответ в соответствии с статьей 21 GDPR. Ваше возражение против такой обработки не повлияет на продолжение договорных отношений с оператором.

Если вы не согласны с обработкой ваших персональных данных в целях прямого маркетинга или для связи с вами с целью представления стандартных или персонализированных предложений либо приглашения на мероприятия, организованные оператором, для которых требуется ваше согласие, договорные отношения между вами и оператором не будут затронуты никаким образом.

Уполномоченные лица и получатели данных
Персональные данные могут быть переданы:

- Субъекту данных или его представителям;
- Поставщикам услуг ИТ и телекоммуникаций, другим договорным партнерам (например, адвокатам, аудиторам, обязанным соблюдать конфиденциальность переданных данных);
- Государственным органам, таким как Налоговая служба (SFS), на основании их компетенций, предусмотренных действующим законодательством.

Данные, переданные третьим сторонам, будут адекватными, релевантными и не чрезмерными по отношению к цели, для которой они были собраны и которая позволяет передачу конкретной третьей стороне.

Права субъекта данных
Для полной информации, в качестве субъекта данных вы обладаете следующими правами, предусмотренными Политикой безопасности персональных данных:

(a) Право на доступ: Вы имеете право получить от оператора подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если да, вы можете получить доступ к этим данным и информации о том, как они обрабатываются.

(b) Право на переносимость данных: Вы имеете право получить свои персональные данные в стандартном, структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также право на передачу ваших данных другому оператору без препятствий со стороны оператора, если эти данные обрабатываются автоматически на основании вашего согласия в соответствии с пунктом a) части 1 статьи 6 или договора в соответствии с пунктом b) части 1 статьи 6 GDPR.

(c) Право на возражение: Вы имеете право возражать по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, против обработки ваших персональных данных, включая создание профилей на основе этих данных, когда обработка осуществляется на основании пунктов e) и f) части 1 статьи 6, то есть в законных интересах оператора или для выполнения задачи в общественных интересах.

(d) Право на исправление: Вы имеете право требовать исправления, без неоправданной задержки, неточных персональных данных. Вы также имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления. Исправленные данные будут сообщены каждому получателю, которому были переданы данные, если это не окажется невозможным или не потребует непропорциональных усилий.

(e) Право на удаление данных („право быть забытым“): Вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных без неоправданной задержки в случаях, когда: данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны; вы отзываете свое согласие, и нет другого правового основания для обработки; вы возражаете против обработки, и нет преобладающих законных оснований; персональные данные были обработаны незаконно; персональные данные должны быть удалены для соблюдения законного обязательства; или персональные данные были собраны в связи с предоставлением услуг информационного общества. Удаление данных будет сообщено каждому получателю, которому были переданы данные, если это не окажется невозможным или не потребует непропорциональных усилий.

(f) Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать ограничения обработки в случаях, когда: вы оспариваете точность данных на период, позволяющий оператору проверить их точность; обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления данных, требуя вместо этого ограничения их использования; оператору больше не нужны данные для целей обработки, но вы требуете их для установления, осуществления или защиты законных прав в суде; или вы возразили против обработки на период проверки того, преобладают ли законные основания оператора над вашими.

(g) Право не подлежать автоматическому принятию решений: Вы имеете право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматической обработке, включая профилирование, которое влечет юридические последствия для вас или существенно влияет на вас, за исключением случаев, когда такая обработка необходима для заключения или исполнения договора с вами, разрешена применимыми правовыми нормами или основана на вашем свободно выраженном согласии.

(h) Право на отзыв согласия: Если обработка персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие, не затрагивая законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.

Кроме того, в качестве субъекта данных вы имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения (г. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48, электронная почта: centru@datepersonale.md, телефон: +373 22 811 807).

Все эти права могут быть осуществлены посредством письменного, подписанного и датированного запроса, направленного в зарегистрированный офис оператора. Если у вас есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных, вы можете связаться с ответственным за защиту данных по адресу электронной почты: zoofarmagro@mail.ru или по телефону +373 22 855 076.

Если вы направите запрос относительно осуществления ваших прав в отношении защиты данных, оператор ответит на этот запрос в сроки, предусмотренные Законом № 133/2011.

Обязательства оператора

Оператор персональных данных гарантирует, что обрабатывает ваши данные в законных условиях, внедряя соответствующие технические и организационные меры для обеспечения целостности и конфиденциальности данных в соответствии с статьями 25 и 32 GDPR.